Zmluvné podmienky

I. Objednávka – kúpna zmluva

Kupujúci objednáva tovar, respektíve uzatvára zmluvu na diaľku s predávajúcim elektronicky odoslaním vyplneného objednávkového listu, emailom, alebo telefonicky. Vo všetkých prípadoch je kupujúci povinný uviesť do objednávkového listu alebo oznámiť ústne nasledovné údaje:

• meno a priezvisko kupujúceho,
• adresu kupujúceho,
• druh, množstvo a cenu tovaru,
• adresu dodania tovaru,
• telefonický a emailový kontakt,
• ak je kupujúci právnická osoba, musí uviesť aj IČO a DIČ, platcovia DPH uvádzajú aj IČ

DPH. V danom prípade sa zmluvný vzťah riadi ustanoveniami obchodného zákonníka o kúpnej zmluve.        

Kupujúci môže použiť nákupný a objednávkový systém zverejnený na: www.pneumatikyexpres.sk.

Objednávka odoslaná predávajúcemu sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy v zmysle §43a Občianskeho zákonníka. Kupujúci má možnosť návrh na uzavretie zmluvy odvolať, alebo zrušiť len spôsobom uvedeným v tomto ustanovení.

Po doručení objednávky predávajúcemu len potvrdí objednávku telefonicky, alebo mailom, čím dôjde k prijatiu návrhu v zmysle § 43c Občianskeho zákonníka a tým k uzavretiu kúpnej zmluvy na diaľku. Potvrdená objednávka musí obsahovať údaje o spôsobe a termíne dodania tovaru. Pri objednávke predávajúci potvrdí kupujúcemu objednávku a predpokladaný termín doručenia do dvoch pracovných dní, maximálne však do 5 pracovných dní.

II. Zmluvné strany

PREDÁVAJÚCI:

Prevádzkovateľom internetového obchodu Pneumatiky Expres je spoločnosť:

ELC Marketing s.r.o.

Sídlo firmy:

Legionárska 47
91101 Trenčín
Slovenská republika
IČO: 34149210
DIČ: 2020173782
IČ DPH: SK2020173782
Zapísaná v OR OS Trenčín, Oddiel: Sro, Vložka číslo 1309/R

Kontaktný email: info@pneumatikyexpres.sk

Reklamácie: info@pneumatikyexpres.sk

Telefón: 0911 92 14 21, 0917 56 33 01

Banka: ČSOB a.s, pobočka Trenčín

Bankové spojenie: 84315383/7500

Variabilný symbol: číslo objednávky

KUPUJÚCI:

Fyzická, alebo právnická osoba, ktorá si záväzne objednala tovar a ktorá riadne a pravdivo uviedla údaje potrebné na jej identifikáciu tak, ako sú požadované v týchto Obchodných podmienkach. 

III. Opis tovaru a cena

Opisy jednotlivých tovarových položiek s cenami sú uvedené v príslušných sekciách na www.pnematikyexpres.sk.

IV. Dodacie podmienky

Zmluvné strany sa dohodli na spôsobe dodania tovaru v rámci územia Slovenskej republiky nasledovne:

Termín dodania oznámi predávajúci pri potvrdení objednávky. Zásielky sú odosielané kupujúcemu do 7 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky predávajúcim. Predávajúci splní túto povinnosť odovzdaním tovaru do rúk prepravcu. Náklady na dopravu tovaru sú súčasťou ceny tovaru len v prípade ak kupujúci objednáva minimálne 4 jednotkové kusy tovaru. Pri zakúpení menšieho počtu kusov, alebo pri zakúpení nákladných, traktorových, priemyselných pneumatík  bude k cene tovaru pripočítaná cena za dopravu, ktorej výška je uvedená na www.pneumatikyexpres.sk.

Ak predávajúci nemôže dodať tovar do 7 dní je povinný uviesť túto skutočnosť pri potvrdení objednávky spolu s navrhovaným termínom dodania. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy ak s termínom dodania dlhším ako 7 dní nesúhlasí. Oznámenie o odstúpení musí byť predávajúcemu doručené do 24 hodín formou akou bola uskutočnená objednávka.

V prípade, že predávajúci požaduje zálohovú platbu v zmysle článku 5., je povinný dodať tovar do 7 dní odo dňa pripísania dlžnej čiastky na bankový účet.

V prípade ak Vám nebol tovar doručený v dohodnutom termíne, kontaktujte predávajúceho na emailovú adresu info@pneumatikyexpres.sk, alebo telefonicky 0911 92 14 21, 0917 56 33 01.

V. Platobné podmienky

Odberateľ je povinný zaplatiť dodávateľovi kúpnu cenu riadne a včas. Ak nie je stanovené inak, je povinný odberateľ zaplatiť kúpnu cenu v hotovosti pri dodaní tovaru. Pri každej dodávke tovaru vystaví dodávateľ faktúru alebo daňový doklad, ktorý zašle emailom na emailovú adresu, ktorú uviedol kupujúci v objednávkovom formulári na www.pneumatikyexpres.sk. Originál faktúry (daňového dokladu) zašleme kupujúcemu na požiadanie poštou.

Ak hodnota objednaného tovaru presiahne 1000€ má právo predávajúci požadovať zálohovú platbu vo výške 10% kúpnej ceny. V odôvodnených prípadoch má právo kupujúci požadovať až 100% kúpnej ceny ako zálohovú platbu.

Pre prípad omeškania úhrady faktúry je dodávateľ oprávnený účtovať odberateľovi úroky z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej čiastky za každý deň omeškania. Tovar zostává vlastníctvom dodávateľa do doby úplného uhradenia dodávaného tovaru. Bezhotovostné platby sú považované za splnené až pripísaním čiastky na účet dodávateľa.

VI. Storno objednávky

Kupujúci môže svoju objednávku zrušiť najneskôr do 24 hodín po uskutočnení objednávky, a to e-mailom na adresu info@pneumatikyexpres.sk alebo telefonicky na tel. č.: +421 917 563 301, +421 911 921 421. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť meno kupujúceho, číslo objednávky a názov objednaného tovaru.

Predávajúci má právo zrušiť objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom.

V prípade, že kupujúci už zaplatil za zrušenú objednávku na tovar časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto čiastka vrátená bez zbytočného odkladu – najneskôr však do 15 dní od zrušenia objednávky, bezhotovostným prevodom na ním určený účet alebo poštovou poukážkou.

VII. Záručné a reklamačné podmienky

Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je určené pri tovare inak, je poskytovaná záručná doba v trvaní 24 mesiacov od prevzatia tovaru zákazníkom. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že vada bola spôsobená mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním alebo skladovaním výrobku v nevhodných podmienkach.
Zodpovednosť za škodu prechádza na kupujúceho v momente prevzatia predmetu zmluvy od dopravcu.
Zodpovednosť za vady zistené pri prevzatí tovaru nesie predávajúci. Kupujúci je povinný takéto vady prípadne rozdiely v množstve reklamovať písomne do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. V prípade, že kupujúci zistí rozdiel v množstve, je povinný vykonať zápis do dodacieho listu alebo vyhotoviť samostatný zápis potvrdený dopravcom.
Vady, ktoré nemohli byť zistené pri prevzatí tovaru, a na ktoré sa vzťahuje záruka je povinný kupujúci reklamovať písomne najneskôr posledný deň záručnej doby.

Kupujúci má právo požadovať odstránenie záručných vád v prípade, že je to možné alebo môže požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny. V prípade, že nie je možné záručné vady odstrániť, má kupujúci právo na výmenu vadného tovaru za nový alebo vrátenie peňazí.
V prípade reklamácie je kupujúci povinný doručiť tovar na adresu prevádzky predávajúceho: Štefániková 9, 91101 Trenčín na vlastné náklady spolu s reklamačným formulárom, ktorý bude kupujúcemu zaslaný emailom na vyžiadanie.

Po obdržaní tovaru spolu s reklamačným formulárom je predávajúci povinný do 30 dní písomne formou e-mailu, resp. doporučeného listu oboznámiť kupujúceho s výsledkom reklamačného konania. Súčasťou správy o výsledku reklamačného konania je posudok autorizovaného znalca v príslušnom odbore a reklamačný protokol.

VIII. Odstúpenie od zmluvy – fyzické osoby

Ak je kupujúcim fyzická osoba – spotrebiteľ, kúpna zmluva má charakter spotrebiteľskej zmluvy, ktorá bola uzavretá pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku.

V zmysle § 12 odst. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. v znení neskorších predpisov je kupujúci oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. V prípade odstúpenia od zmluvy nás vopred kontaktujte telefonicky na tel. č.: +421 917 563 301, +421 911 921 421, kde s Vami dohodneme ďalší postup.

Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, predávajúceho a kupujúceho a musí byť v uvedenej lehote doručené predávajúcemu.  Tovar musí byť bezodkladne po odstúpení od zmluvy doručený na náklady a nebezpečie kupujúceho na adresu prevádzky spoločnosti  Štefánikova 9, 911 01 Trenčín. Odporúčame Vám tovar poistiť. Zásielky na dobierku nepreberáme.

Tovar zasielajte späť nepoužitý a nepoškodený spolu s dokladom o kúpe. Primeraná starostlivosť o tovar musí byť zachovaná. Po doručení tovaru bude kupujúcemu vrátená kúpna cena, resp. jej časť prevodom na ním určený účet, alebo poštovou poukážkou najneskôr do 15 dní od odstúpenia od zmluvy.

IX. Ochrana osobných údajov

Rešpektujeme Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že nebudú poskytnuté tretiemu subjektu:

• Vaše identifikačné a kontaktné údaje,
• údaje o Vašich nákupoch.

Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Tento súhlas udeľujete predávajúcemu na dobu neurčitú a môže ho písomnou formou kedykoľvek odvolať. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu predávajúcemu.

Ak sa kupujúci rozhodne aktualizovať, resp. vymazať e-mailovú adresu z rozosielanej databázy s cieľom ukončiť zasielanie informácií o novinkách v internetovom obchode, môže to kedykoľvek urobiť  podľa postupu uvedeného na každej zasielanej správe.

X. Záverečné ustanovenia

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami predaja a že s týmito súhlasí.